roTeg ist auf Krisen und Zeitverschiebungen eingestellt: Videokonferenzen gehören zur Routine
Bei den individuell gestalteten Palettieranlagen der Firma roTeg sind ausführliche Kundengespräche essenziell. Damit diese auch in der Corona-Krise für alle sicher vonstatten gehen, setzt roTeg routinemäßig Videokonferenzen ein. Außerdem bieten diese Konferenzen auch die Möglichkeit, im engen Kontakt mit Kunden auf der ganzen Welt zu bleiben. So ist etwa eine enge Zusammenarbeit mit einem Unternehmen in Neuseeland möglich.
Erstmals hat das Dortmunder Unternehmen die Videocalls sogar für die Installation einer Anlage genutzt. Die Konferenzen gehören zum Standard und ermöglichen es den Kunden, trotz räumlicher Trennung ein vertrauensvolles Verhältnis aufzubauen. So können sie auch ohne direkten Kontakt ihre Wünsche und Bedürfnisse für die Palettierer beschreiben und das roTeg-Team kann mögliche Lösungen direkt anbringen und diskutieren.
